Amparados por la comodidad que nos ofrece la tecnología de nuestros dispositivos móviles, Internet se ha convertido en ese espacio virtual donde encontrar una cita con personas que comparten intereses. A día de hoy es difícil no haber escuchado el nombre de Tinder. Según la propia página web de la aplicación perteneciente al oligopolio Match.com: “Tinder es la app de citas más popular del mundo, convirtiéndola en el lugar ideal para conocer gente” (Tinder, 2023). No obstante, el periodista Javier Ruiz (2023) afirma que la compañía pasa por un momento de decrecimiento que la ha llevado directa a realizar reestructuraciones en la plantilla para conseguir maximizar los beneficios.

En este informe nos basaremos únicamente en los usuarios de marca de Tinder, a partir de los datos extraídos de informes estadísticos seleccionados en la plataforma web Statista. Centrándonos en los sesgos más interesantes en cuanto a usuarios se refiere serán Brasil, Sudáfrica, Estados Unidos, Reino Unido y la India los países elegidos para orbitar alrededor de nuestro centro de estudio. Encontraremos una muestra representativa a nivel mundial, donde destacan diferencias culturales y socio-económicas. De esta forma se procurará generar contraste aportando similitudes y diferencias entre dichos países con estadísticas de finales de 2022, trasladando información que ayude al crecimiento de Tinder.

Tinder se posiciona como la app de citas online preferida con amplios márgenes de diferencia en comparación con el resto de apps de citas online, en todos los países objeto de este estudio exceptuando en Estados Unidos, en cuyo caso los márgenes son más ajustados. Igualmente, los datos acerca de los usuarios que utilizan la app tienden al decrecimiento desde el año 2020 hasta finales de 2022, axceptuando Brasil en la que encontramos una subida del 10% de usuarios. (Spearman et al., 2022) A continuación se muestran dos gráficas sobre las 10 apps más utilizadas de citas online en Brazil y Estados Unidos como ejemplo de contraste:

Nota. Adaptado de Online dating: Tinder users in United States [Gráfico de líneas], por Spearman et al., 2022, Statista (Spearman, J., Gewiese, J., Rau, S. y Liesen, M. (2022). Statista [base de datos en línea]. https://www-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/study/94087/online-dating-tinder-in-the-united-states-brand-report/). Copyright Statista.

Esto nos lleva a pensar que por motivos desconocidos (que podrían ser de índole cultural, por cuestiones de maduración de mercado o la inflación como sugiere Javier Ruiz (2023)) la plataforma está perdiendo capacidad de alcance y crecimiento. Sería recomendable estudiar en profundidad las particularidades de cada país, para procurar cambiar la curva hacia un recorrido ascendente. Este podría ser el objetivo general de la estrategia a diseñar por la empresa: mantener la fidelidad de los usuarios en activo y alcanzar nuevo público al plantear posibles acciones a ejecutar.

Según Spearman et al. (2022) el mayor número de usuarios de marca corresponde a la franja entre los 18 y 29 años de edad. Encontramos una diferencia abismal entre los 50 y 64 años cuyo porcentaje en la India y Sudáfrica es ínfimo (mostrado en la primera gráfica), siendo un 2% en el primero y un 1% en el segundo. El resto de países encontramos unas cifras que rondan el 10%, como podemos comprobar en la segunda gráfica del país brasileño. Atendiendo a los datos se debe incidir en una estrategia destinada al crecimiento de ese nicho de población que conforman las franjas de edad con menor porcentaje de uso.

Nota: Statista, 2022

En las siguientes gráficas comprobamos que el género de los consumidores de marca Tinder es mayoritariamente masculino, aunque encontramos que en la India los porcentajes entre ambos géneros están mucho más equilibrados que en el resto de países donde en algunos casos, como Reino Unido, porcentaje masculino alcanza el 84%. (Spearman et al., 2022)

Nota: Statista, 2022

Es posible que exista una relación directa entre este bajo índice del género femenino y algunos de los planteamientos derivados de las investigaciones realizadas por Judith Duportail (2016), la cual ha señalado que el algoritmo de Tinder penaliza a las mujeres con estudios, ingresos altos y/o buenos puestos de trabajo dándoles menor puntuación que a hombres con los mismos logros, con el fin de emparejar a hombres de alto status con mujeres de clases inferiores, intentando legitimar los ya obsoletos patrones heteropatriarcales. De ser así estaríamos ante la necesidad de generar un proyecto reactivo, que ayudase a devolver la confianza al sector femenino con buenas praxis como el cambio del logaritmo a una propuesta más igualitaria.

Sería recomendable investigar sobre lo que dice el público acerca de la Tinder en Internet, a través de herramientas digitales diseñadas para tal efecto y poder desentrañar los motivos reales, plantear una estrategia basada en resultados, para tener un mayor alcance entre el público de género femenino. De esta forma no solo crecería el público femenino, sino que además lo haría también el masculino de manera orgánica al encontrar una mayor oferta de personas con las que citarse.

En India, Estados Unidos y Brazil la mayoría de consumidores tienen un alto capital de ingresos mensuales, muy cerca en porcentaje a los consumidores que se encuentran en el rango medio y distanciándose mucho del grupo de ingresos bajos. Es en Reino Unido y Sudáfrica donde encontramos una proporción similar y muy equilibrada entre los tres grupos económicos (Spearman et al., 2022). Como ejemplo las siguientes dos tablas:

Nota: Statista, 2022

Esto merece una atención capital ya que, tal como apunta Carlos Sala (2020), las tendencias en cuanto a relaciones sociales se refiere (sobre todo en contexto pospandemia) suelen encontrar conexiones entre representantes de los propios estratos sociales a los que pertenecen.

En la gráfica dedicada a la India encontramos un 22% de usuarios de marca que declaran formar parte del colectivo LGTBQ+ (Spearman et al., 2022) encabezando al resto de países estudiados. Pudiendo utilizar aplicaciones especificas como GRINDR continuan utilizando Tinder. Esto abre otro posible nicho de mercado, pudiendo crear algún tipo de suscripción concreta para dicho colectivo. Resulta imperante estudiar a la competencia para detectar sus fortalezas e implementarlo a la experiencia de usuario de Tinder.

Nota: Statista, 2022

En resumen, y a pesar de encontrarnos ante mercados muy diferentes se encuentran posibles públicos y objetivos que abren un amplio campo de acción para el diseño de una estrategia adecuada al actual problema de decrecimiento de la marca.

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LISTADO DE REFERENCIAS

Ruiz, J. [Javier]. (2023, 9 de marzo). Cariño, no eres tú…es Tinder: El fracaso del amor. [episodio de pódcast]. En hora 25 de los negocios. Cadena Ser. https://cadenaser.com/nacional/2023/03/09/carino-no-eres-tu-es-tinder-el-fracaso-del-negocio-del-amor-cadena-ser/.

Sala, C. [Carlos]. (2020, 21 de julio). Desescalada: ¿Se acabaron las historias de amor entre clases sociales diferentes?. La Razón. https://www.larazon.es/cataluna/20200502/hchfrjgqafdpdlo27x3ur3jrlq.html.

Spearman, J., Gewiese, J., Rau, S. y Liesen, M. (2022). Statista [base de datos en línea]. https://www-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/study/94088/online-dating-tinder-in-brazil-brand-report/

Spearman, J., Gewiese, J., Rau, S. y Liesen, M. (2022). Statista [base de datos en línea]. https://www-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/study/94086/online-dating-tinder-in-india-brand-report/

Spearman, J., Gewiese, J., Rau, S. y Liesen, M. (2022). Statista [base de datos en línea]. https://www-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/study/114387/online-dating-tinder-in-south-africa-brand-report/

Spearman, J., Gewiese, J., Rau, S. y Liesen, M. (2022). Statista [base de datos en línea]. https://www-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/study/116622/online-dating-tinder-in-the-united-kingdom-brand-report/

Spearman, J., Gewiese, J., Rau, S. y Liesen, M. (2022). Statista [base de datos en línea]. https://www-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/study/94087/online-dating-tinder-in-the-united-states-brand-report/

Tinder. (2023). Tinder. https://tinder.com/es-ES

Trapé, V. [Victoria]. (2022, 3 de octubre). Judith Duportail: “Las Apps generan mucha frustración, tristeza y soledad”. Catalunya Plural. https://catalunyaplural.cat/es/judith-duportail-las-apps-de-citas-generan-mucha-frustracion-tristeza-y-soledad/.

Orígenes de TikTok

A estas alturas, seguramente existan muy pocas personas en el mundo que desconozcan esta red social.  “Tik Tok” fue creada en China en 2016 bajo el nombre de “Douyin” y popularizada a nivel mundial en 2018 con el nombre que ya todos conocemos. El uso de esta plataforma se basa en crear y compartir videos originales y creativos de máximo un minuto de duración, actualmente goza de una extrema popularidad, sobre todo, entre los más jóvenes convirtiéndose así en un fenómeno para la generación Z y los millennials.

Tik Tok y su relación con las marcas.

“TikTok ha venido para quedarse y es una realidad. Más de mil millones de usuarios al mes es una cifra que deja claro que la plataforma abarca un público objetivo muy amplio” (Dogliani 2022) siguiendo esta misma publicación de “E,blog”, podemos destacar el gran poder e influencia que tiene Tik Tok como herramienta para la publicidad. A continuación se citan algunas de las características más atractivas que hacen de la plataforma un reclamo para las marcas:

• Difusión rápida del mensaje.
• Lograr alcances masivos.
• Mayor beneficio y visibilidad.
• Opciones de segmentación concretas.
• Funciones de publicidad innovadoras y creativas.

Pero ¿es oro todo lo que reluce? Según indica (Dogliani 2022) parece que sí, ahora bien, siempre que se reúnan 2 premisas muy concretas. Target (audiencia) y presupuesto.

Tik Tok ha generado una relación muy estrecha con su audiencia, su engagement viene determinado por una estética audiovisual muy concreta y rápida que ha cautivado a millones de jóvenes alrededor del mundo (Romero 2021), por lo que, si tu audiencia oscila entre los 14 y 30 años, podríamos afirmar que tu lugar de referencia es Tik Tok (Dogliali 2022)

Y la segunda premisa trata sobre el presupuesto de cada compañía y en este punto es donde radica la criba del éxito en la plataforma, según indica “E.Blog” estos son algunos de los precios  de Tik Tok.

• Los anuncios por adquisición de marca: entre 20.000 y 200.000 dólares, según la duración de la campaña. 
• Los desafíos que llevan hashtags: 150.000 dólares cada semana. 
• Influencers de Tik Tok: entre 600 y 1.000 dólares por día, dependiendo de la cantidad de seguidores que tenga.

La generación Z al mando de la plataforma

Según podemos observar en el informe de “Statista” (L. Ceci 2023) podemos constatar estas afirmaciones, ya que, nos indica que 7 de cada 10 jóvenes estadounidenses de entre 18 y 19 años usaba esta plataforma en 2022, es decir, casi la mitad de los jóvenes del país y más de la mitad cuando se amplía el análisis en la franja de los 20 a los 29 años.

Siguiendo esta misma línea, podemos comparar un informe también publicado por “Statista” (Bianchi 2022) donde se platean las mismas cuestiones, pero sobre el caso de España en 2021, donde podemos observar como los datos en las franjas de la población más jóvenes siguen una tendencia prácticamente idéntica, lo cual nos conduce a una reflexión sobre la popularidad y aceptación de esta red social en un grupo determinado a nivel global de la población.

Pero que es lo que esta captando tanto a este público objetivo,

podríamos llevar a cabo numerosos estudios sociopolíticos, económicos, geográficos, antropológicos, tecnológicos… etcétera, que nos darían muchas respuestas lógicas, pero sin llegar a eso, podemos reconocer un punto de consolidación durante el año 2020 a causa de la pandemia, donde todas nuestras interacciones sociales se redujeron a un espectro tan amplio como es la esfera de la comunicación digital.  Según un artículo publicado por (Quiroz 2020), para la revista argentina de estudios de juventud, Universidad Nacional de La Plata, expone que TikTok fue la aplicación favorita durante los distintos estados de alarma en todo el mundo, argumentando las características que cautivaron a las nuevas generaciones y la estrategia que se usa a través de los algoritmos, según indica, secretos.

¿Cómo funcionan estos algoritmos?

Según explica (Galena 2020) Los factores que influyen en la clasificación de contenido se basa en  las interacciones de los usuarios como;

• Los vídeos que le gustan
• Los vídeos que comparte
• Las cuentas a las que siguen
• Los comentarios que publica
• El contenido que el mismo usuario crea

Además, también tiene en cuenta factores, como la información del video y configuración de la cuenta y dispositivo, el idioma o el país. En resumen, el algoritmo de Tik Tok, se basa en las interacciones del usuario, los intereses y preferencias de los usuarios, el contenido, la información del video ( etiquetas y descripciones) asi como posición geográfica.

La era de las y los Prosumidores.

Siguiendo el hilo de (Navarro 2021), Estructura y uso de las redes sociales, podemos interpretar que la red social TIKTOK, se ha convertido en el máximo exponente de Prosumidores (PRODUCTORES + CONSUMIDORES) de la comunicación digital, que apoya y fomenta el “user generated content” volviendo a la cultura participativa, pero con una narrativa y socialización 2.0, engagement perfecto para la generación Z, tal y como muestran los datos expuesto en este análisis.

Conclusión

Como hemos podio observar en los distintos informes, artículos y referencias, nos encontramos ante unas nuevas narrativas digitales, un contundente asentamiento de nuevas normas comunicativas lideradas por la población más joven, una población que ya nació con este idioma digital y que hoy están dispuestos a enseñarnos como funciona.

Parece ser que estamos a las puertas de un nuevo paradigma o una visión mucho más amplia de la que llevamos observando los últimos años. En 2020 gracias a la crisis sanitaria, pudimos conocer en profundidad las capacidades comunicativas que nos ofrece todo este espectro digital, las redes sociales ya no son solo una forma de expresarse o una aplicación más descargada en nuestros dispositivos, sino, son nodos centrales en nuestras interacciones sociales.

BIBLIOGRAFIA:

Quiroz. N [Natalia Tamara]. (2020). TikTok, La aplicación favorita durante el aislamiento, Revista argentina de estudios de juventud. (en línea) Vista de TikTok (unlp.edu.ar)

Dogliani. M [Magui Dogliani] (2022). El éxito de la publicidad en TikTok. E.Blog. (en línea) https://blog.comunicae.es/exito-de-la-publicidad-en-tiktok/#:~:text=En%20definitiva%2C%20las%20marcas%20apuestan,al%20que%20se%20quiera%20llegar.

Romero.I [Isabel Romero] (2021) Mafrketing en TikTok: crea una estrategia. Metricool. (en línea) https://metricool.com/es/marketing-en-tiktok/

Romero.I [Isabel Romero] (2022) Cómo calcular el engagement en TikTok. Metricool. (en línea)  https://metricool.com/es/calcular-engagement-tiktok/

Ceci, (2023). Statista. (En línea) https://www-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/statistics/1095186/tiktok-us-users-age/?locale=en

Tiago Bianchi, (2022). Statista. (En línea) https://www-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/statistics/1305125/tiktok-audiences-age-spain/

Marketing4commerce, Galena, S (Susana) 2020 (En linea) https://marketing4ecommerce.net/algoritmo-de-tiktok-explicado-tiktok/

Navarro, Bosch, C [Celina]. (2021). Estructura y uso de las redes soliales. FUOC. Barcelona.

PERFIL DEL USUARIO DE GRINDR

Grindr es una aplicación de citas y contactos en línea diseñada específicamente para la comunidad LGBT+ y cuenta con una gran cantidad de usuarios en todo el mundo. Según un estudio realizado de Statista en 2022 (Online dating: Grindr users in the United States) acerca del perfil de sus usuarios, la edad media de los usuarios de Grindr es de entre 30 y 39 años, lo que sugiere que la aplicación es más popular entre la población adulta joven y de mediana edad.

Age of consumers in the U.S. Statista. (2022). Online dating: Grindr users in the United States.

La mayoría de los usuarios de Grindr son hombres que buscan conexiones y relaciones con otros hombres, aunque también hay una cantidad significativa de usuarios que se identifican como mujeres, transgénero o no binarios. Además, muchos de los usuarios de Grindr tienen salarios altos y se encuentran en la cima de su carrera, lo que indica que la aplicación atrae a una audiencia profesional y financieramente estable.

Un factor importante a tener en cuenta es que Grindr tiene una fuerte presencia en grandes ciudades de todo el mundo. La mayoría de los usuarios de la aplicación viven en zonas urbanas densamente pobladas, lo que significa que es especialmente popular entre personas que buscan conexiones en entornos urbanos.

Communities where consumers live in the U.S. Statista. (2022). Online dating: Grindr users in the United States. 

La ciencia y la tecnología, los gustos que predominan en Grindr

Según el estudio, los usuarios de la aplicación tienen una mayor afinidad por la ciencia y la tecnología. Aunque esto no significa que los usuarios de Grindr no estén interesados en el deporte, parece que no predomina en la lista de actividades preferidas por los consumidores de la aplicación, colocándola como la actividad menos solicitada por este sector. Esta información puede ser útil para las empresas que buscan orientar sus campañas publicitarias hacia los usuarios de Grindr, ya que pueden enfocarse en anuncios y promociones relacionados con la tecnología, la ciencia y otros intereses que sean relevantes para la comunidad de usuarios de la aplicación.

Top 10 interests of Grinder users in the U.S. Statista. (2022). Online dating: Grindr users in the United States.

La seguridad de los usuarios, su máxima preocupación

Aunque muchos usuarios utilizan la aplicación para encontrar conexiones o relaciones románticas, algunos estudios sugieren que la mayoría de los usuarios buscan algo más que una relación feliz: buscan seguridad y protección.

Otro dato importante es que el 64% de los usuarios prefieren utilizar servicios que les atiendan en persona en lugar de hacer uso de los servicios online.

También puede sugerir que estos usuarios valoran la calidad y la experiencia del servicio que reciben. En lugar de buscar soluciones rápidas y convenientes en línea, prefieren buscar una experiencia más personal y personalizada.

Otro de los factores podría ser la consecuencia de falta de protección que se generaliza en este sector, prefiriendo así una atención más detallada y segura.

Además, la preferencia por el contacto personal puede ser una indicación de que estos usuarios están dispuestos a pagar más por servicios de alta calidad y personalizados. En comparación con los servicios en línea, los servicios en persona pueden ser más costosos y requieren más tiempo, pero para los usuarios de esta aplicación, los beneficios de la atención personalizada superan los costos adicionales.

Agreement with statements towards services & eservices in the U.S. Statista. (2022). Online dating: Grindr users in the United States.

Ideología del usuario de Grindr

Sorprendentemente, la inclinación política que destaca en los usuarios de Grindr en Estados Unidos es de derechas. Un 52 % de usuarios, según el estudio de Statista, tienen creencias políticas que se alinean más con la derecha que con la izquierda.

Esto puede ser un indicador de que muchos usuarios de Grindr valoran la libertad individual y la responsabilidad personal, y creen que el gobierno debe intervenir lo menos posible en la vida cotidiana de las personas. También puede ser un indicador de que los usuarios de Grindr se preocupan más por los temas económicos, como los impuestos y la creación de empleo, que por los temas sociales, como el aborto o la igualdad de género.

En cualquier caso, el hecho de que una mayoría de los usuarios de Grindr tenga puntos de vista políticos más inclinados hacia la derecha puede influir en la publicidad que se promocione en la aplicación. Por ejemplo, es posible que se promocionen más productos o servicios que se alineen con la ideología de derecha, como la reducción de impuestos o el apoyo a las pequeñas empresas.

Political attitudes of consumers in the U.S. Statista. (2022). Online dating: Grindr users in the United States.

Grindr en el mundo

Hasta ahora, hemos visto el perfil de los usuarios en Estados Unidos pero, ¿qué pasa en el resto del mundo?.

Según estadísticas publicadas por Grindr (Grindr Unwrapped. 2022), estas son las ciudades con más actividad en la aplicación:

1. Washington, D.C
2. Paris
3. Bogotá
4. São Paulo
5. Houston

Dos de las ciudades con más actividad se encuentran en los Estados Unidos, una en Europa y dos en Latino América.

Otro dato que nos aporta «Grindr Unwrapped» es que la hora con más afluencia de mensajes en la aplicación es a las 21:00h, una hora general en la que todos los usuarios de Grindr estarían más activos en los países de alrededor del mundo.

En conclusión, podemos observar una red social de citas en la que prevalece un perfil de usuario de edad media con altas expectativas y un estatus social elevado. Los usuarios de esta aplicación suelen tener una proyección de futuro prometedora y una situación financiera solvente. Al comparar los datos de esta aplicación con otras de características similares, vemos que los intereses del perfil de usuario de Grindr cuentan con una declinación mayor entre sus porcentajes, lo que sugiere la existencia de un perfil de usuario bastante concreto con intereses similares entre ellos.

Bibliografía

Statista. (2022). Online dating: Grindr users in the United States. Statista.

ámbito.com. (2019, 20 mayo). ¿Cómo es el perfil de los usuarios de las aplicaciones de citas? https://www.ambito.com/lifestyle/sexualidad/como-es-el-perfil-los-usuarios-las-aplicaciones-citas-n5032612

De Santos, Á. (2023, 9 febrero). Uno de cada tres usuarios de aplicaciones de citas se considera enganchado a ellas. elperiodicodeespana. https://www.epe.es/es/sociedad/20230209/tres-usuarios-aplicaciones-citas-considera-82717411

Aparicio, D. G. (2018, 3 abril). La ‘app’ de citas gays Grindr fue la pionera en las aplicaciones de contactos por geolocalización. 20bits. https://www.20minutos.es/noticia/3303360/0/app-contactos-gays-grindr/

Férriz, R. G. (2021, 8 julio). Estas son las cuatro ideologías que pugnan por el poder en EEUU (y ya están en España). elconfidencial.com. https://blogs.elconfidencial.com/mundo/tribuna-internacional/2021-07-08/estas-son-las-cuatro-ideologias-que-pugnan-por-el-poder-en-eeuu-y-ya-estan-en-espana_3172116/

Grindr. (2022) Grindr Unwrapped. https://www.unwrapped.grindr.com/

¿CUÁNTO TIEMPO PASAMOS AL DÍA EN REDES SOCIALES?

¡Hola!

Para esta primera actividad me gustaría hacer un análisis sobre cuales fueron las redes sociales más utilizadas en 2022 y cuánto es el tiempo de uso diario.

Según esta gráfica de  Statista, las redes sociales más utilizadas por la generación Z en España fueron Instagram (96%), WhatsApp (96%), YouTube (78%) y Spotify (72%). Pero, ¿Cuántos minutos les dedicamos al día a las redes sociales?

La media mundial de minutos diarios de uso en redes sociales es de 151 minutos por persona.Según el informe de Statista, la red social que tuvo más minutos de utilización fue WhatsApp con una media total de 95 minutos diarios, en segundo lugar, Tinder, con 93 minutos y Spotify con 91 minutos.

A continuación profundizaré en cuales han sido las 10 redes sociales más utilizadas en 2022:

1.WHATSAPP

WhatsApp es una red social de mensajes instantáneos conocida mundialmente con más de 2.000 millones de usuarios activos en enero del 2023. El 70% de los encuestados afirmó utilizar WhatsApp varias veces al día para enviar mensajes, fotografías, videos.

2.TINDER

Tinder es la red social de citas por excelencia. Cuenta con más de 400 millones de usuarios activos. Además, un 89% afirma utilizar la aplicación al menos una vez al día (57% 1 vez al día y 32% varias veces al día) con una media de 93 minutos diarios por persona.

3.SPOTIFY

Spotify cuenta con más de 2,3 millones de usuarios activos diariamente. Es la aplicación de música con más reproducciones a diario en dispositivos móviles en España. Cuenta con una media de 91 minutos diarios.

4.TWITCH

Twitch es una plataforma que ofrece contenido en directo. Cuenta con 17,5 millones de usuarios diarios y una media de 90 minutos al día por persona. Según Statista, un 28% entra en la red social a diario (22% una vez al día y 6% varias veces)

5.IVOOX

Ivoox es una plataforma online que ofrece a sus espectadores reproducir, descargar y compartir audios, podcasts, radios,.. Cuenta con un total de 83 minutos diarios por persona.

6.YOUTUBE

YouTube es una plataforma que comparte y visualiza videos de los usuarios. Cuenta con 2514 millones de usuarios diarios y un total de 82 minutos de reproducción al día.

7.TIKTOK

TikTok es una red social que comparte videos en vertical accesibles a todo el mundo. Cuenta con un total de 1051 millones de usuarios activos y una media de 81 minutos diarios.  Un 59% afirma utilizar esta red social a diario (un 32% una vez al día y un 27% más de una vez).

8.DISCORD

Discord es una plataforma de mensajería instantánea y cuenta con un total de 250 millones de usuarios activos. Según Statista, tiene una media de 78 minutos diarios.

9.INSTAGRAM

Instagram es una red social donde se comparten imágenes y videos de poca duración, además los usuarios pueden interactuar entre sí. Cuenta con 2.000 millones de usuarios activos,  un 67% afirma que utiliza esta aplicación a diario (un 36% varias veces al día y un 31% una vez al día) con una media de 73 minutos por persona.

10.FACEBOOK

Es la red social con más usuarios del mundo, cuenta con mas de 2.958 millones de usuarios. En ella puedes relacionarte con tus amistades, subir fotografías y enviar mensajes. Un 65% de los usuarios activos afirma utilizar la red social a diario (37% una vez al día y 28% más de una vez al día) en una media de 60 minutos por persona.

CONCLUSIONES

Después de haber analizado una por una las diez redes sociales con mas tiempo de uso, he podido establecer algunas similitudes entre ellas. Las redes sociales de mensajería instantánea, son en las que los usuarios pasamos mas minutos. Desde la llegada de las redes sociales, internet y los smartphones la forma de comunicarnos y conocernos ha cambiado mucho. Antes conocíamos gente al azar, ahora, tú decides que perfiles seguir en Instagram, a quien le das «match» en Tinder, a quien aceptas en Facebook y a qué hora respondes los mensajes en WhatsApp.

BIBLIOGRAFÍA

Redes sociales: tiempo de uso diario España en 2022. (s/f). Statista. Recuperado el 29 de marzo de 2023,,https://es-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/estadisticas/575710/tiempo-de-uso-diario-empleado-en-las-redes-sociales-en-espana/?locale=esÇ

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Apps de música con más usuarios activos diarios en España. (s/f). Statista. Recuperado el 29 de marzo de 2023, https://es-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/estadisticas/1226702/aplicaciones-de-musica-con-mas-usuarios-activos-diarios-en-espana/?locale=es

Twitch: frecuencia de uso en España en 2022. (s/f). Statista. Recuperado el 29 de marzo de 2023, https://es-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/estadisticas/1017756/frecuencia-de-uso-de-twitch-por-los-usuarios-de-redes-sociales-en-espana/?locale=es

TikTok: frecuencia de uso en España 2022. (s/f). Statista. Recuperado el 29 de marzo de 2023, https://es-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/estadisticas/1017728/frecuencia-de-uso-de-tiktok-por-los-usuarios-de-redes-sociales-en-espana/?locale=es

Frecuencia de uso de Instagram por los usuarios de redes sociales en España en 2022. (s/f). Statista. Recuperado el 29 de marzo de 2023 https://es-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/estadisticas/1017721/frecuencia-de-uso-de-instagram-por-los-usuarios-de-redes-sociales-en-espana/?locale=es

Amparados por la comodidad que nos ofrece la tecnología de nuestros dispositivos móviles, Internet se ha convertido en ese espacio virtual donde encontrar una cita con personas que comparten intereses. A día de hoy es difícil no haber escuchado el nombre de Tinder. Según la propia página web de la aplicación perteneciente al oligopolio Match.com: “Tinder es la app de citas más popular del mundo, convirtiéndola en el lugar ideal para conocer gente” (Tinder, 2023). No obstante, Javier Ruiz (2023) afirma que la compañía pasa por un momento de decrecimiento que la ha llevado directa a realizar reestructuraciones en la plantilla para conseguir maximizar los beneficios.

En este informe nos basaremos únicamente en los usuarios de marca de Tinder, a partir de los datos extraídos de informes estadísticos seleccionados en la plataforma web Statista. Centrándonos en los sesgos más interesantes en cuanto a usuarios se refiere serán Brasil, Sudáfrica, Estados Unidos, Reino Unido y la India los países elegidos para orbitar alrededor de nuestro centro de estudio. Encontraremos una muestra representativa a nivel mundial donde destacan diferencias culturales y socio-económicas. De esta forma se procurará generar contraste aportando similitudes y diferencias entre dichos países con estadísticas de finales de 2022, aportando información que ayude al crecimiento de la marca.

Tinder se posiciona como la app de citas online preferida con amplios márgenes de diferencia en comparación con el resto de apps de citas online, en todos los países objeto de este estudio exceptuando en Estados Unidos, en cuyo caso los márgenes son mucho más ajustados. Igualmente, los datos acerca de los usuarios que utilizan la app tienden al decrecimiento desde el año 2020 hasta finales de 2022 menos en Brasil en la que encontramos una subida del 10% de usuarios. (Spearman et al., 2022)

Nota. Adaptado de Online dating: Tinder users in United States [Gráfico de líneas], por Spearman et al., 2022, Statista (Spearman, J., Gewiese, J., Rau, S. y Liesen, M. (2022). Statista [base de datos en línea]. https://www-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/study/94087/online-dating-tinder-in-the-united-states-brand-report/). Copyright Statista.

Esto nos lleva a pensar que por motivos desconocidos (que podrían ser de índole cultural, por cuestiones de maduración de mercado o la inflación como sugiere Javier Ruiz (2023)) la plataforma está perdiendo capacidad de alcance y crecimiento. Sería recomendable estudiar en profundidad las particularidades de cada país, poniendo el foco en ellas procurando cambiar la curva hacia un recorrido ascendente. Este podría ser el objetivo general de la estrategia a diseñar por la empresa: mantener la fidelidad de los usuarios en activo y alcanzar nuevo público en base al planteamiento de posibles tácticas y acciones a ejecutar.

Según Spearman et al. (2022) el mayor número de usuarios de marca corresponde a la franja entre los 18 y 29 años de edad. Encontramos una diferencia abismal en la franja entre los 50 y 64 años de edad cuyo porcentaje en la India y Sudáfrica es ínfimo, siendo un 2% en el primero y un 1% en el segundo. El resto de países encontramos unas cifras que rondan el 10%.

Nota: Statista, 2022

Atendiendo a los datos arrojados se debe incidir en una estrategia destinado al crecimiento de ese nicho de población que conforman las franjas de edad con menor porcentaje de uso. Cabe también pensar que pueda tratarse de cuestiones culturales difíciles de modificar en países como Sudáfrica o India.

El género de los consumidores de marca Tinder es mayoritariamente masculino, aunque encontramos que en la India los porcentajes entre género masculino y femenino están mucho más equilibrados que en el resto de países donde en algunos casos, como Reino Unido, el porcentaje masculino alcanza el 84%. (Spearman et al., 2022)

Nota: Statista, 2022

Es posible que exista una relación directa entre este bajo índice del género femenino y algunos de los planteamientos derivados de las investigaciones realizadas por Judith Duportail (2016), la cual ha señalado que el algoritmo de Tinder penaliza a las mujeres con estudios, ingresos altos y/o buenos puestos de trabajo dándoles menor puntuación que a hombres con los mismos logros, con el fin de emparejar a hombres de status con mujeres de clases inferiores intentando legitimar los ya obsoletos patrones heteropatriarcales. De ser así estaríamos ante la necesidad de generar un proyecto reactivo, que ayudase a devolver la confianza al sector femenino con buenas praxis como el cambio del logaritmo a una propuesta igualitaria.

Sería recomendable profundizar en esta disyuntiva a través una investigación sobre lo que dice el público sobre la organización en Internet, a través de herramientas digitales diseñadas para tal efecto y poder desentrañar los motivos reales y plantear una campaña en base a los resultados, para tener un mayor alcance entre el público de género femenino. De esta forma no solo crecería el público femenino, sino que además lo haría también el masculino de manera orgánica. Al encontrar una mayor oferta de personas con las que citarse, siempre que hablemos en términos de heterosexualidad y/o bisexualidad.

La mayoría de consumidores tienen un alto capital de ingresos mensuales, muy cerca en porcentaje a los consumidores que se encuentran en el rango medio y distanciándose mucho del grupo de ingresos bajos. Es en Sudáfrica donde encontramos una proporción similar y muy equilibrada entre los tres grupos económicos (Spearman et al., 2022).

Nota: Statista, 2022

Esto merece una atención capital ya que, tal como apunta Carlos Sala (2020), las tendencias en cuanto a relaciones sociales se refiere (sobre todo en contexto pospandemia) suelen encontrar conexiones entre representantes de los propios estratos sociales a los que pertenecen.

En la India encontramos un 22% de usuarios de marca que declaran formar parte del colectivo LGTBQ+. (Spearman et al., 2022) Un número mayor al del resto de países estudiados, y que a pesar de poder utilizar aplicaciones especificas como GRINDR renuncian con la finalidad de seguir utilizando Tinder. Esto abre otro posible nicho de mercado, pudiendo crear algún tipo de apartado o suscripción concreta para dicho colectivo. Resulta imperante estudiar a la competencia para detectar sus fortalezas e implementarlo a la experiencia de usuario de Tinder.

Nota: Statista, 2022

En resumen, clarificados los posibles públicos y objetivos existe un amplio campo de acción para el diseño de una estrategia adecuada a las necesidades de Tinder.

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LISTADO DE REFERENCIAS

Ruiz, J. [Javier]. (2023, 9 de marzo). Cariño, no eres tú…es Tinder: El fracaso del amor. [episodio de pódcast]. En hora 25 de los negocios. Cadena Ser. https://cadenaser.com/nacional/2023/03/09/carino-no-eres-tu-es-tinder-el-fracaso-del-negocio-del-amor-cadena-ser/.

Sala, C. [Carlos]. (2020, 21 de julio). Desescalada: ¿Se acabaron las historias de amor entre clases sociales diferentes?. La Razón. https://www.larazon.es/cataluna/20200502/hchfrjgqafdpdlo27x3ur3jrlq.html.

Spearman, J., Gewiese, J., Rau, S. y Liesen, M. (2022). Statista [base de datos en línea]. https://www-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/study/94088/online-dating-tinder-in-brazil-brand-report/

Spearman, J., Gewiese, J., Rau, S. y Liesen, M. (2022). Statista [base de datos en línea]. https://www-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/study/94086/online-dating-tinder-in-india-brand-report/

Spearman, J., Gewiese, J., Rau, S. y Liesen, M. (2022). Statista [base de datos en línea]. https://www-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/study/114387/online-dating-tinder-in-south-africa-brand-report/

Spearman, J., Gewiese, J., Rau, S. y Liesen, M. (2022). Statista [base de datos en línea]. https://www-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/study/116622/online-dating-tinder-in-the-united-kingdom-brand-report/

Spearman, J., Gewiese, J., Rau, S. y Liesen, M. (2022). Statista [base de datos en línea]. https://www-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/study/94087/online-dating-tinder-in-the-united-states-brand-report/

Tinder. (2023). Tinder. https://tinder.com/es-ES

Trapé, V. [Victoria]. (2022, 3 de octubre). Judith Duportail: “Las Apps generan mucha frustración, tristeza y soledad”. Catalunya Plural. https://catalunyaplural.cat/es/judith-duportail-las-apps-de-citas-generan-mucha-frustracion-tristeza-y-soledad/.